Calvin Köhler
1. Anwendungsbereich, AGB-Änderungen
1.1 Calvin Köhler (im Folgenden CK oder ich), Ludwigstraße 34 in 76344 Eggenstein, bietet verschiedene Dienstleistungen im Bereich Coaching sowie Online-Kurse und Events an.
1.2 Der Begriff "Kunde" (im Folgenden Kunde, Klient oder du) sowie „Teilnehmer“ beschreibt jene Person (insbesondere Verbraucher), die einen gesonderten Vertrag mit CK abgeschlossen hat, unabhängig ihres Geschlechts.
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Verträge zwischen CK und dem Kunden. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn CK ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Leistungen: Coaching
2.1 Meine Dienstleistungen sollen deine individuelle Weiterentwicklung fördern. Dazu werden wir ein Coaching durchführen, das die Erfassung, Aufarbeitung und Optimierung deiner gegenwärtigen Situation unter Berücksichtigung beruflicher oder privater Aspekte zum Ziel hat.
Gegenstand des Vertrags ist jedoch die Erbringung der vereinbarten Coaching-Leistung, nicht das tatsächliche Erreichen eines bestimmten Ziels. Ich stehe dir als Prozessbegleiter und Auslöser von Veränderungen zur Verfügung – die eigentliche Veränderungsarbeit wird jedoch von dir zu leisten sein.
2.2 Die Anzahl der Coaching-Termine, den zeitlichen Rahmen sowie den konkreten Inhalt des Coachings vereinbaren wir gesondert in einem individuellen Coaching-Vertrag.
2.3 Ich werde die mir zur Verfügung stehenden Techniken und Mittel zu deinem größtmöglichen Nutzen einsetzen. Die konkrete Ausgestaltung des Coachings liegt in meiner Hand. Ich kann dieses jederzeit anpassen, um neuen gesicherten wissenschaftlichen Erkenntnissen Rechnung zu tragen oder soweit dies erforderlich ist, um einer veränderten Situation bei dir zu entsprechen.
2.4 Ich werde die Coachings selbst durchführen. Für einzelne Leistungsbestandteile kann es jedoch sein, dass ich Coaches mit vergleichbarer Qualifikation einsetzte oder hinzuziehe.
2.5 Ist keine andere Vereinbarung getroffen kannst du das Coaching nur persönlich in Anspruch nehmen.
2.6 Bitte beachte, dass du bei Vertragsschluss unbeschränkt geschäftsfähig sein musst, folglich auch mindestens das 18. Lebensjahr vollendet haben musst. Weiter kann ich mit dir nur einen Vertrag abschließen, wenn du an keiner Erkrankung leidest, die einem Coaching oder der Eventteilnahme aus medizinisch - psychologischen Gründen zurzeit entgegensteht, du psychisch gesund bist und keine Psychopharmaka einnimmst.
2.7 Ich stehe dir außerhalb der vereinbarten Coaching- und Eventtermine werktags zwischen 9.00 und 19.00 Uhr per E-Mail oder Messenger-Dienst zur Verfügung. Hieraus ergibt sich jedoch kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit.
2.8 Unsere Coaching-Termine sprechen wir in der Regel spätestens im vorhergehenden Termin ab. Wir akzeptieren gegenseitig unsere Zeit. Terminänderungen sind daher spätestens 24 Stunden vor dem Termin abzusagen. Solltest du Termine nicht rechtzeitig absagen oder ohne Absprache nicht erscheinen, ist der Termin dennoch von dir komplett zu bezahlen. Termine, zu denen du zu spät erscheinst, werden dennoch in vollem Umfang berechnet bzw. mindern dein Kontingent.
2.9 Sollte ich einen Coaching-Termin absagen, können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Bereits gezahlte Coaching-Termine werden gutgeschrieben und nachgeholt.
2.10 Für den Fall, dass du die vertraglichen Leistungen nicht in Anspruch nehmen kannst, gelten die Regelungen aus Ziffer 4.8 dieser AGB.
2.11 Coaching ist eine individuelle prozessbetonte Beratungsform zu Unterstützung, Förderung und Entwicklung von Einzelpersonen. Es handelt sich um eine Dienstleistung, für die keine Heil- oder Erfolgszusagen gemacht werden.
3. Vertragsabschluss, Buchung, Bezahlung, Widerruf/ Stornierung, Kündigung
3.1 Angebote auf meiner Webseite sollen dir einen Überblick über meine angebotenen Leistungen geben. Wenn du dich entschließt, nach unserem kostenlosen Erstgespräch, eine Leistung zu buchen (z.B. über das Kontaktformular, E-Mail, Telefon) machst du mir ein Angebot für eine Zusammenarbeit, also einen Vertragsabschluss.
Ich prüfe dann meine freien Kapazitäten und gebe dir umgehend Bescheid, ob eine Zusammenarbeit (Vertragsabschluss) möglich ist.
3.2 Coaching: Vor Abschluss eines Coaching-Vertrags vereinbaren wir ein kostenloses Kennlerngespräch. In diesem Termin besprechen wir deine individuelle Situation und die Konditionen für unsere Zusammenarbeit. Sodann übersende ich dir per E-Mail einen Vertrag sowie diese AGB. Sobald du mir den Vertrag unterschrieben zurückgeschickt hast, ist der Vertrag wirksam geschlossen.
Die Bezahlung erfolgt per Rechnung, welche ich dir bei Einzelterminen nach dem Coaching per E-Mail übersende. Beim Kauf mehrere Termine (Coaching-Paket) erfolgt eine Bezahlung per Rechnung vor dem ersten Coaching-Termin.
4.3 Da meine Dienstleistungen auf Vertrauen und Freiwilligkeit basieren, bin ich berechtigt einen Vertragsabschluss, ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn ich aufgrund meiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht coachen kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die mich in Gewissenskonflikte bringen könnten.
Sollten die Ablehnungsgründe sich nach Beginn des Coachings ergeben bleibt mein Honoraranspruch für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen erhalten.
4.4 Coaching: Erfolgt die Buchung außerhalb von Geschäftsräumen oder mittels Fernkommunikationsmittel, insbesondere per E-Mail oder über die Website, hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen unseren Vertrag zu widerrufen. Eine entsprechende Widerrufsbelehrung findest du auf meiner Website.
4.5 Mein Honoraranspruch ergibt sich aus unserem Coaching-Vertrag. Abweichende individuelle Zahlungsziele, Ratenzahlungen oder Sonderkonditionen musst du mit mir vor Beginn des Coachings vereinbaren und in Textform festhalten.
4.6 Mein Honorar darfst du nicht, auch nicht anteilig, zurückfordern oder zurückbehalten. Dies gilt insbesondere, wenn du vereinbarte Termine nicht rechtzeitig absagst, zu spät kommst oder gar nicht in Anspruch nimmst.
Außer es ist bei dir etwas passiert, auf das du keinen Einfluss hattest (z.B. schwerer Unfall, lang andauernde Krankheit). Für diesen Fall besprechen wir, ob wir das Coaching zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen oder ich dir das Honorar für bereits bezahlte Coachings (anteilig) zurückerstatte.
4.7 Sollte ich verhindert sein, werde ich deinen Coaching-Termin ebenfalls mindestens 48 Stunden vorher absagen. Außer es ist etwas passiert, auf das ich keinen Einfluss hatte. Dann ist eine Absage auch kurzfristig möglich.
Im Fall eines Events bin ich berechtigt, deine Buchung zu stornieren, wenn das gebuchte Angebot nicht mehr verfügbar ist, die in der Eventbeschreibung angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder wenn ein Fall höherer Gewalt vorliegt.
4.8 Der Coaching-Vertrag ist auf die Anzahl der vereinbarten Termine befristet. Nach Beendigung der Termine, endet der Vertrag, ohne dass du oder ich den Vertrag kündigen müssen. Werden darüber hinaus Folge-Termine vereinbart, wird der Vertrag zu denselben Konditionen fortgesetzt.
Da Coaching auf Vertrauen und Freiwilligkeit basiert, kann der Vertrag zusätzlich von dir oder mir jederzeit fristlos beendet werden. Nach einer vorzeitigen fristlosen Kündigung sind jedoch die innerhalb der folgenden 2 Werktage vereinbarten Termine voll zu vergüten.
Solltest du während eines gebuchten Pakets kündigen, werden die geleisteten Termine dann zu den aktuell gültigen Konditionen für Einzelstunden berechnet.
Die Kündigung hat in Textform (E-Mail ist ausreichend) zu erfolgen.
4.9 Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Für mich liegt ein außerordentlicher Kündigungsgrund insbesondere dann vor, wenn du bei Vertragsabschluss und/oder späterer vorsätzlich Falschangaben machst.
5. Pflichten des Kunden, verbotene Verhaltensweisen
5.1 Du bist verpflichtet, wenn du dich aktuell in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befindest, mich vor einem Coaching oder einer Eventteilnahme zu informieren und die Zusammenarbeit bzw. die Teilnahme mit einem Arzt zu besprechen, um eventuelle Kontraindikationen auszuschließen.
5.2 Du verpflichtest dich weiter, alle Fragen zum derzeitigen und bisherigen Gesundheitszustand sowie trainingsrelevanten Lebensumständen wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten und mich insbesondere auf die Einnahme von Medikamenten und bestehende Krankheiten hinzuweisen. Du füllst dazu einen Anamnesebogen aus, welcher Teil des Vertrages wird.
Insbesondere bei Coachings zum Thema Ernährung bist du verpflichtet, mich über etwaige gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Allergien oder Unverträglichkeiten unaufgefordert vor Beginn des Termin zu informieren. Sollten plötzliche Gesundheits- oder Befindlichkeitsstörungen auftreten, so bist du verpflichtet, mich umgehend darüber in Kenntnis zu setzen. Ich hafte nicht bei unrichtig oder unvollständig gemachte Angaben oder bei Verschweigen wichtiger ernährungsrelevanter Tatsachen.
5.3 Ich biete keine professionelle finanzielle, medizinische, psychologische oder rechtliche Beratung an. Du bleibst während der einzelnen Termine als auch während der Zeit zwischen einzelnen Terminen für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse in deinem Leben sowie für deine Gesundheit selbst verantwortlich. Du erkennst an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen des Coachings von dir unternommen werden, in deinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.
5.4 Alle nach Coaching-Beginn/ Eventbeginn eintretende Veränderungen deines Gesundheitszustandes sowie auftretende Beschwerden jeder Art musst du mir umgehend persönlich oder per E-Mail wahrheitsgemäß mitteilen. Gemeinsam entscheiden wird dann über die Fortsetzung des Coachings bzw. Events.
5.5 Ebenso musst du mir Änderungen vertragsrelevanter Daten wie Name, Adresse etc. unverzüglich mitteilen. Kosten, welche mir dadurch entstehen, dass du mir die Änderungen der Daten nicht rechtzeitig mitgeteilt hast, sind von dir zu tragen.
5.6 Bitte habe Verständnis dafür, dass du meine Angebote nur für deine privaten Zwecke nutzen darfst. Die gewerbliche oder geschäftliche Nutzung ist verboten. Alle dir im Rahmen des Coachings oder während des Events zur Verfügung gestellten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, im vertraglich vereinbarten Honorar enthalten. Die Unterlagen sind ausschließlich zu deinem persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen insbesondere nicht für andere Events oder ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
Die Urheber- und Nutzungsrechte an allen im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleiben bei mir. Zuwiderhandlungen können strafrechtlich und zivilrechtlich verfolgt werden.
Ein Ton- und/oder Videomitschnitt von Events oder Termine ist nur mit meiner vorherigen schriftlichen Zustimmung zulässig.
5.7 Für Besprechung über Zoom oder Google Meet musst du über ein geeignetes Endgerät verfügen sowie für eine ausreichende und konstante Internetverbindung und Stromversorgung sorgen. Damit verbundene Kosten sind von dir zu tragen. Für die Internetverbindung wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 1,5 Mbit/s und ein Flatrate Tarif (ohne zeit- oder volumenabhängige Abrechnung) empfohlen. Für SD-Qualität wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 3.0 Mbit/s, für HD Qualität von 5.0 Mbit/s. Für Ultra HD benötigt das Endgerät eine Datenübertragungsrate von mindestens 25 Mbit/s.
6. Gesundheitshinweise, Eigenverantwortung
6.1 Bitte beachte, dass meine Hinweise zu Gesundheit, Psychologie, Fitness und Wohlbefinden keinesfalls eine persönliche medizinische oder psychologische Beratung, Untersuchung oder Diagnose durch einen approbierten Arzt ersetzen.
6.2 Das Coaching beinhaltet auch intensive Coachinggespräche. Mein Coaching ist jedoch keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Ich stelle keine medizinischen Diagnosen und nehme keine medizinischen Heilbehandlungen vor. Die zur Verfügung gestellten Inhalte und Impulse des Coachings sollten niemals als alleinige Quelle für gesundheitsbezogene Entscheidungen verwandt werden.
6.3 Eine Behandlung von physischen und/oder psychischen Krankheiten im medizinischen Sinn findet nicht statt. Es liegt in deiner Eigenverantwortung für eine medizinische Diagnose oder Heilbehandlung einen Arzt, Heilpraktiker oder Psychiater zu konsultieren.
6.4 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für die Durchführung des Coachings keine Heil- oder Erfolgszusagen gemacht werden. Wenn der Eindruck entsteht, dass eine bestimmte Leistung zur Behandlung von Erkrankungen geeignet wäre, so handelt es sich nicht um ein Heilversprechen, sondern um die persönliche Meinung von MO. Die Wirkungen werden vermutet, sind aber nicht klinisch gesichert.
Auch die auf der Website von CK dargestellten Methoden und Verfahren zu den verschiedenen Themen stellen kein Heilversprechen da.
7. Pflichten von MO, Haftung
7.1 Ich werde alle mir zur Verfügung stehenden Techniken und Interventionsmöglichkeiten zu deinem Nutzen einsetzen. Ich lege dir auf Nachfrage die verwendeten Verfahren und Methoden offen und erkläre dir auf Nachfrage auch ihren Nutzen oder mögliche Risiken. Sollte ich mich selbst nicht mehr in der Lage sehen, das Coaching fachgerecht zu dem vereinbarten Ziel zu führen, werde ich dir einen anderen Spezialisten oder Coach empfehlen.
7.2 Ich wahre zu jeder Zeit in meiner Arbeit deine Interessen. Ich werde dich nicht im Sinne eigener, persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen beeinflussen.
7.3 Ich hafte für vertragliche und sonstige Ansprüche des Kunden dem Grunde nach nur für Schäden (1) die ich oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben. Sowie (2) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von mir oder Erfüllungsgehilfen beruht. Ebenso (3) in den Fällen einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung und (4) die durch die Verletzung einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf (sog. Kardinalpflicht) entstanden sind.
7.4 Ich hafte in den Fällen (1), (2) und (3) des vorstehenden Absatzes der Höhe nach unbegrenzt. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.
7.5 In anderen als in den genannten Fällen ist meine Haftung unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.
7.6 Soweit die Haftung für mich ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
8. Datenschutz
8.1 CK verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden nur für die Erfüllung des Vertrags oder mit Einwilligung des Kunden erhoben und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 a) und b) DSGVO). Die Daten werden sowohl in Papierform aufbewahrt wie auch in digitaler Form gespeichert und verarbeitet.
8.2 Ich wahre striktes Stillschweigen über deine persönlichen, intimen oder vertraulichen Details aus den Coaching-Termine und Events. Dies umfasst auch vertrauliche Informationen, die mir schriftlich ausgehändigt wurden, oder die ich persönlich aufgezeichnet habe. Es sei denn, du hast mir dein ausdrückliches Einverständnis zur Weitergabe gegeben.
8.3 Ich bin nur dann von der Pflicht zur Verschwiegenheit befreit, wenn ich aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet bin, beispielsweise bei Straftaten, oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig bin. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte, Familienangehörige, Kollegen oder Vorgesetzte.